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客户直接问价格对业务员的伤害有多大?

文章出处:美高美游戏中心 人气:-发表时间:2019-11-16 14:54:00


    三百六十行,行行都有做得很“牛B”的人;但也有做得很“苦逼”的;特别是刚入行的;在业务领域上有不少客户是直接跟销售人员问价格,可是他们从来没想过这样对一个业务员的伤害有多大?下面就随着美高美游戏中心来往下看看。
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    业务员做得久了,那种一上来就直接问价格的客户肯定遇到很多;也许他们只是单纯的拿不定主意,但是也有可能是想跟你的同行比比价;面对这种客户你要是敷衍一下吧,又怕是真的客户被你赶走了,但是实实在在的给他报价又怕泄露给了同行,这让业务员很苦恼。怎么做才能留住客户又能满足客户的需求呢?

一、首先是态度一定要好
    所谓来着都是客,这句话从古传到今,是很有道理的,自己的待客之道肯定是要做好的,不管对方有没有想在你这买货,他来问你价格,肯定是对这个产品有兴趣或者需求的,你争取一下,说不定就将对手的客户抢过来了呢?

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二、不能让对方毫无代价地问出价格
    客户询价的时候,我们作为业务的,一定要避免一问一答的形式,客户问你一句你就答一句,那你就永远处于被动的地位,虽然让客户舒服了,但是你自己不舒服,你只能被人家一点点的把信息套走,而你却一无所获。所以说,我们要学会反问客户,要主动问出客户的需求,但是又要注意语气的使用,要显得很礼貌,才能不引起客户的反感;只有客户心里舒服,他才能够心甘情愿的透露一点信息,但是对你却很有用的需求信息。

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三、想办法要到客户的联系方式或者微信
    此次询价,客户可能并没有向你购买货物的打算,但是不代表以后就不会有,前提是他能一直记得住你,这就需要你能够经常联系对方,需要你有一个客户的常用联系方式,经常发个信息过去问候一下,露露脸,确保客户在需要的时候

能够第一时间想起你,机会有时候是找来的,但也是你有准备的时候等来的。

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四、要学会灵活报价
    不管怎么说,客户询价了,最后肯定是要给个报价的,不然客户也不可能甘心,但是如果你很直接的给个价格肯定也不行,你单纯的报一个价格,会让你处于很被动的状态,没有回旋的余地;一些老资格的业务员就会分段式报价,不同规格不同报价,不同订单数量不同报价,甚至还有各种各样的优惠报价,报完这些,最后还要加一句:以上只是参考价!
    只是一个参考价,不管客户怎么说,你都有回旋的余地了,你就可以慢慢套客户的底线,谈判,到最后甚至是下单。

    其实说起来,不管客户抱着什么样的目的来询价,我们都要保持足够的重视。

    

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             ——责任编辑:美高美游戏中心工程部张

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